Аргументы в пользу работы с агентом.
При интересе потенциального клиента к новостройкам, у него есть два основных пути, куда обратиться.
Путь первый – напрямую к застройщику. Путь второй – в агентство недвижимости, которое работает в том числе и с новостройками.
При обращении клиента к застройщику, он тем самым избегает каких бы то ни было посредников.
Однако, в таком случае есть нюансы. Менеджер застройщика будет продавать этому клиенту только свой ЖК, на котором они сейчас находятся. В крайнем случае, менеджер может попробовать переориентировать клиента на другой ЖК, но своей же компании. О ЖК конкурентов этот менеджер или промолчит, или принизит их, или просто отзовётся нейтрально и вскользь, сразу переводя тему. Таким образом, застройщик сознательно и резко сужает для клиента варианты выбора.
Когда клиент начинает сам искать варианты, сам определять куда ехать, а куда нет, ему предстоит потратить на вдумчивый поиск изрядное количество времени.
А ещё ему предстоит провести некую предварительную аналитику и аналитику по результатам созвонов / просмотров объектов. То есть ему придётся самому искать, фильтровать, оценивать. Это время и риск получить не объективную информацию. Сколько времени понадобится клиенту, чтобы посещать ЖК «на авось»? А если клиент занятой, и визиты на объекты может совершать лишь по выходным? На какое время для него растянется процедура поиска? На очень большое!
Готовность клиента воспользоваться бесплатными услугами агента по новостройкам открывает для него одни преимущества:
- услуги агента для клиента при работе по новостройкам абсолютно бесплатны! Ведь в случае совершения сделки и соблюдения регламентов застройщика, именно застройщик выплатит агентству комиссионное вознаграждение из своей собственной прибыли!
- агенту доступны профессиональные сервисы поиска и подбора новостроек, которые не доступны клиенту - «физику».
- агент, исходя из пожеланий клиента (бюджет, класс жилья, локация, сроки, транспортная доступность инфраструктура и т.п.), пользуясь агрегаторами и партнёрскими программами застройщиков, быстро отфильтрует и определит варианты, которые будут максимально соответствовать ожиданиям клиента. Притом, те варианты ЖК (и застройщиков!), которые есть в этих сугубо профессиональных сервисах, имеют высокую степень надёжности! Таким образом, агент даёт клиенту то, что ему максимально подойдёт, а не то, что всеми правдами и неправдами нужно продать.
- агент принимает на себя часть процедурной коммуникации с застройщиком (согласование визитов на объект и т.п.). Это особенно актуально, когда клиент рассматривает ряд объектов от нескольких застройщиков. Для клиента его агент является «единым окном». Это бережёт время, внимание и нервы клиента.
- агент, на основании своего опыта (и главное, из живого взаимодействия с сотрудниками агрегаторов!) может знать не только о плюсах объекта, локации, но и о минусах. И готов будет, при необходимости, обсудить это с клиентом. Ведь агенту необходимо, чтобы клиент остался максимально довольным сделанным выбором, и по возможности, стал рекомендовать этого агента своему окружению. Кстати, на этот случай, агент может такого клиента и чем-то заинтересовать с каждой своей сделки, где клиент пришёл именно по рекомендации.
- агент, сопровождая клиента на просмотре ЖК, принимает активное участие в оценке предложенных вариантов квартир, их планировок, сторон света и т.п. То есть, оказывает своему клиенту экспертную поддержку, и в случае необходимости мягко, но уверенно отводит от клиента возможное давление «авторитетным мнением» со стороны представителя застройщика. И выйдя из офиса застройщика, агент спросит своего клиента о его впечатлении от увиденного и услышанного и в случае целесообразности предложит рассмотреть и другие варианты.
ИТОГ: когда клиент соглашается на БЕСПЛАТНЫЕ услуги агента при работе с новостройками, он в любом случае, общается с застройщиками, но уже с теми, кто ему подходит, и главное, он получает помощь и поддержку от агента. Таким образом, клиент экономит свои время, нервы и деньги и получает при этом больше полезной именно для него информации!
